一、回訪項目
八月份對集團公司竣工工程進行了回訪,項目如下:
第一工程公司:東豐縣醫院基礎設施建設項目
第三工程公司:內蒙古金河林業局住宅項目
第四工程公司:吉林省女子監獄項目、長春市信訪大廳項目
第十一工程公司:和記黃埔住宅項目
高新公司:吉林大學中心校區學生宿舍項目、吉林省力旺房地產力旺康都項目
工程股份公司:首地首城項目
二、工程回訪、保修
在工程回訪保修方面,生產部通過召開生產會組織落實回訪保修工作。各子分公司生產管理部門能做到對顧客的來信、來電、來訪的能夠積極、熱情接收,接聽和接待,虛心聽取顧客意見要求。在接到保修通知后,外地工程3天內,市內工程當天內到達現場,與顧客共同明確保修服務內容,得到顧客的一致認同,對集團公司回訪評價較高,特別是雨季屋面個別漏雨及時維修,都達到了業主滿意,贏得了業主很高的評價。
三、顧客滿意度
回訪項目滿意度綜合評價達到94分,保修合格率達到100%。
版權所有:吉林建工集團有限公司 地址:吉林省長春市寬城區慶豐路1333號 網站ICP:吉ICP備20000219號-1吉公網安備22010302000457號